Dasar Privasi tmk4d

tmk4d ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami dalam mengumpul, memproses, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi yang diberikan oleh pengguna ("anda", "ahli") semasa mendaftar dan menggunakan platform tmk4d.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan mana-mana perkhidmatan atau melawat laman web tmk4d, anda bersetuju untuk terikat dengan terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda disarankan untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform.

tmk4d mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat tersebut terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Nama pengguna dan kata laluan akaun
• Nombor kad pengenalan (MyKad) untuk tujuan pengesahan identiti
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, atau aset kripto)
• Alamat penuh (jika diperlukan untuk pengesahan)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti dan maklumat pelayar (browser)
• Data penggunaan seperti halaman yang dilawati, tempoh sesi dan tindakan dalam platform
• Maklumat peranti termasuk jenis sistem operasi dan resolusi skrin
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran wang
• Log aktiviti permainan bagi tujuan audit dan penyelesaian pertikaian

Maklumat peribadi yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan kawalan umur — memastikan setiap ahli berumur 21 tahun ke atas selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa kami
• Pengurusan akaun — mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun ahli
• Pemprosesan transaksi kewangan — mengendalikan deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong
• Pencegahan penipuan — mengenal pasti aktiviti mencurigakan dan melindungi integriti platform
• Pematuhan kawal selia — memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan polisi kenali pelanggan anda (KYC)
• Sokongan pelanggan — memberikan bantuan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain
• Komunikasi promosi — menghantar maklumat bonus dan kemaskini platform (tertakluk kepada keutamaan komunikasi anda)

tmk4d tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan teknikal yang terlibat secara langsung dalam operasi platform (seperti pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan) yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Badan kawal selia dan penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Penyedia permainan berlesen yang memerlukan data sesi minimum untuk tujuan teknikal dan audit integriti permainan
• Pihak yang anda berikan kebenaran nyata secara bertulis atau melalui tetapan akaun anda

Dalam semua kes perkongsian data, tmk4d memastikan bahawa pihak penerima terikat dengan obligasi perlindungan data yang setara dengan piawaian kami sendiri.

tmk4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki penting (essential cookies) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform tmk4d.

Keselamatan maklumat peribadi ahli adalah keutamaan utama tmk4d. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda terlindung daripada akses tidak sah, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara pelanggan dan pelayan
• Kata laluan yang disimpan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) dengan garam (salt) yang unik
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk kakitangan dalaman
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas
• Pelan tindak balas insiden yang telah diuji dan didokumentasikan

tmk4d menyimpan maklumat peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan keperluan kawal selia yang berkaitan.

Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditamatkan
• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh yang mencukupi bagi penyelesaian sebarang pertikaian
• Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianominasikan mengikut prosedur keselamatan yang sesuai

Sebagai ahli tmk4d, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran untuk anda menggunakannya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

Semasa proses pendaftaran, kami menjalankan pengesahan umur sebagai sebahagian daripada prosedur KYC kami. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat telah diberikan oleh individu yang tidak memenuhi syarat umur, akaun berkenaan akan ditangguhkan serta-merta dan semua maklumat yang berkaitan akan dipadam.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan bahawa tanggungan mereka mungkin telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran dialu-alukan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

tmk4d berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli berdaftar melalui:

• Notis dalam platform semasa sesi log masuk anda yang seterusnya
• E-mel pemberitahuan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda
• Kemas kini tarikh berkuat kuasa di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform tmk4d selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang amalan privasi kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau amalan perlindungan data kami, pasukan sokongan tmk4d sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut:

• Live Chat 24/7 — tersedia terus dalam platform tmk4d, dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel — [email protected]

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sewajarnya. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau eksport data, sila nyatakan permintaan anda dengan jelas apabila menghubungi pasukan kami.